Planbar. Sicher. Nachvollziehbar – damit IT Ihr Unternehmen messbar unterstützt: technisch, wirtschaftlich und organisatorisch.
Proaktiv statt reaktiv
Monitoring, Wartung und klare Betriebsprozesse: Systeme werden überwacht, Updates geplant ausgerollt und Schwachstellen früh erkannt – bevor es „brennt“.
MonitoringPatch-ZyklenWartungsfenster
Sicherheit ist ein Konzept
Cyber‑Security ist Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Menschen: Next‑Gen‑Firewall, Endpoint‑Security, Identitäten & Rechte – plus praxisnahe Awareness.
TechnikFirewall · EDR · MFA
ProzesseBackup · Updates · Notfall
MenschenSchulung · Richtlinien
Standards statt IT‑Wildwuchs
Saubere Netzwerk‑/VLAN‑Konzepte, dokumentierte Systemlandschaften, nachvollziehbare Zugriffsrechte und einheitliche Baselines – damit die IT auch in Jahren wartbar bleibt.
VLANDokumentationBaselines
Transparenz, die Vertrauen schafft
Sie wissen jederzeit: was betrieben wird, warum – und was es kostet. Sauber dokumentiert, klar empfohlen, transparent abgerechnet.
Lokal & regional – schnell bei Ihnen
Wir sind direkt vor Ort in der Region: kurzer Draht, persönlicher Kontakt und schnelle Reaktionszeiten – gerade dann, wenn es wirklich zählt.
Persönlich erreichbar – Enterprise‑Niveau
Feste Ansprechpartner statt Callcenter – und trotzdem technisch „groß“ gedacht: On‑Premise, Microsoft 365/Entra ID, Backup & Security integriert.
IT, die mitwächst
Keine kurzfristigen Workarounds: Wir planen skalierbar, regelkonform und wirtschaftlich – damit Ihre IT heute funktioniert und morgen nicht im Weg steht.
Wir machen IT nicht kompliziert, sondern zuverlässig. Nicht laut, sondern sauber. Nicht kurzfristig, sondern nachhaltig.
Wenn Sie einen IT‑Partner suchen, der Verantwortung übernimmt, mitdenkt und IT als kritischen Erfolgsfaktor versteht – dann passen wir zusammen.
Leistungen
Strukturiert. Skalierbar. Dokumentiert.
Unsere Leistungen sind modular aufgebaut – von lokaler Infrastruktur (On‑Premise) optional um Collaboration/Cloud-Bausteine ergänzt –
zusätzlich zu zu Cyber‑Security, Netzwerk, Backup und Kommunikation. Jedes Thema ist so aufbereitet, dass Sie den Nutzen direkt greifen können.
„On-Premise“ (Lokale Infrastrukturen)
Server, Virtualisierung, Betriebssysteme & USV – für ausfallsicheren 24/7‑Betrieb.
Enterprise Hardware & Virtualisierung
Stabilste und skalierfähige Hardware für ausfallsicheren 24/7 Betrieb
Sizing & Architektur Implementierung Betriebsdoku
Betriebssicherheitpraxisnah, vereinfacht
Redundanz75%
Wartbarkeit65%
Failover/HA70%
Recovery-Speed60%
Auslegung, Beschaffung und Aufbau von Server‑/Storage‑Plattformen inkl. Virtualisierung, HA‑Optionen und sauberer Dokumentation – passend zu Last, Budget und Wachstum.
2× Host‑Cluster (z. B. HPE/Dell) mit redundanten Netzteilen & NIC‑Teaming
VMware/Hyper‑V mit sinnvoller Storage‑Anbindung (iSCSI/FC/NVMe) & HA‑Optionen
Redundanz, sauberes Sizing und Virtualisierung sind die Grundlage für **stabile Performance**, planbare Wartungsfenster und schnelle Wiederherstellung im Notfall.
Typische Hersteller/Stacks: HPE, Lenovo, TERRA (Wortmann), Microsoft (Hyper‑V/Windows Server), Synology/QNAP (Backup/NAS), LANCOM/Ubiquiti (Netz).
Betriebssysteme / Software
Neueste Softwarestände sowie Features für reibungslose & intuitive Arbeit
Baseline & Standards Patch-Plan Rollout-Doku
Standardisierte Server‑ und Client‑Baselines, Rollout/Upgrade‑Strategien, Patch‑Fenster und Rechtekonzepte – damit Updates planbar bleiben und Systeme wartbar sind.
Microsoft Windows Server 2019/2022/2025 (Baseline, Hardening, Rollen)
Microsoft Exchange Server 2019/SE (saubere Migration/Koexistenz, Backup‑Konzept)
Microsoft Windows 10/11 (Autopilot/Imaging, Policies, Standard‑Apps)
USV‑Konzept inkl. Dimensionierung, Monitoring und kontrolliertem Shutdown – Schutz vor Datenverlust und Korruption bei Stromausfällen.
Autonomielaufzeit nach Last gerechnet (Server/Storage/Switches) + Reserve
Automatischer Shutdown pro Host/VM (geordnet, ohne Datenkorruption)
Batterie‑Testplan + Monitoring (SNMP/Agent) mit Alarmierung
Hersteller & Einordnung
APC / Eaton – etablierte USV‑Hersteller
Wichtig: Runtime‑Berechnung + Shutdown‑Automatik
Schützt Datenbanken & Hosts vor hartem Stromverlust
SQL‑Server & Datenbanken
MS SQL, PostgreSQL, MySQL & Co. – stabil betrieben, gesichert und nachvollziehbar.
Installation Backup/Restore Berechtigungen
Installation, Performance‑Basics, Backup/Restore‑Strategien und Berechtigungskonzepte für Datenbanken – passend zur Anwendung und mit sauberer Dokumentation.
Backup‑Konsistenz + Wartungspläne wichtiger als Lizenzmodell
Performance durch sauberes Storage‑Design
Off-Premise· Cloud Infrastrukturen
Cloud‑basierte Arbeitsplätze & Identitäten – skalierbar, sicher und sauber verwaltet.
Microsoft 365, Azure AD, Entra ID
Modernste Arbeit im attraktiven Abo-Modell
Tenant & Identity Security Policies Betriebsdoku
Einrichtung & Betrieb von Microsoft 365/Entra ID (Azure AD): Identitäten, MFA/Conditional Access, Geräteverwaltung, Richtlinien, Mail & Zusammenarbeit – sauber integriert.
„Follow‑Me Print“/PIN‑Druck wo sinnvoll (Datenschutz)
Hersteller & Einordnung
HP / Kyocera – Business‑Geräte
Scan‑Workflows + Rechtekonzept
Druck ist Prozess, kein Einzelgerät
Smartphones + MDM
Firmenhandys zentral verwalten – Policies, Apps, WLAN‑Profile & Sicherheit.
Smartphones + MDM
Firmenhandys kontrolliert verwalten – Apps, Richtlinien, WLAN‑Profile & Sicherheit.
Enrollment Policies App-Rollout
Gerätekontrollepraxisnah, vereinfacht
Compliance70%
App/Policy-Stand65%
Daten-Trennung75%
Verlustschutz60%
Einführung von Mobile Device Management (iOS/Android): Enrollment, Compliance, App‑Rollouts, Einschränkungen und Remote‑Support – dokumentiert und revisionsfähig.
Unterstützung bei IoT‑/Controller‑Setups (z. B. HomeMatic, SmartHome, Gateways): Netzwerk‑Integration, Updates, Fernzugriff und saubere Sicherheitsgrenzen.
IoT/Controller in separatem Netz (VLAN) + restriktive Regeln
Fernzugriff nur via VPN + Logging
Firmware‑/Update‑Plan, damit es nicht „vergessen“ wird
Das kann sein – unser Leistungsumfang ist deutlich größer als das, was wir aus Übersichtlichkeit zeigen. Sprechen Sie uns an: Probleme sind da, um sie zu lösen.
Branchen
Praxisnah gedacht – branchenspezifisch umgesetzt.
Viele Anforderungen ähneln sich (Sicherheit, Verfügbarkeit, klare Zuständigkeiten) – die Details sind aber je Branche anders.
Wir bündeln bewährte Bausteine zu passenden Paketen: Erreichbarkeit, Prozesse, Compliance und stabiler Betrieb – ohne Overengineering.
Schwerpunkte nach Branche
Fokus auf Erreichbarkeit, Datenschutz, Prozessklarheit und stabile Systeme – abgestimmt auf Ihren Alltag.
Arzt
Hohe Anruflast, klare Triage, entlastete Anmeldung – mit strukturierten Ansagen, Weiterleitungen und sauberen Zuständigkeiten.
Reservierungen, Rezeption und Serviceabläufe: stabile Kommunikation, sinnvolle Durchwahlen und Funktionen wie Weckruf/Zimmerstatus – ohne Technikstress.
RezeptionDurchwahlenGäste‑Service
Typische Probleme
Rezeption muss erreichbar bleiben – auch bei Peak‑Zeiten
Viele Gespräche, viele Fälle: Prozesse werden über klare Anrufsteuerung und (bei Bedarf) CRM‑Integration effizienter – inklusive nachvollziehbarer Gesprächsnotizen.
Fertigung und Logistik brauchen kurze Wege: Durchwahlen, mobile Erreichbarkeit auf dem Gelände und klare Eskalation – damit Stillstände vermieden werden.
ProduktionDurchwahlenKostenstellen
Typische Probleme
Störungen/Stillstände: Eskalation erreicht die falschen Personen
Schlechtes WLAN/DECT in Hallen – keine Erreichbarkeit
Getrennte Netze (Office/OT) ohne klare Segmentierung
Standortübergreifend und zuverlässig: Erreichbarkeit für Klienten/Angehörige, einfache Weiterleitung und stabile IT‑Basics – mit schneller Hilfe im Problemfall.
StandorteErreichbarkeitEntlastung
Typische Probleme
Viele Beteiligte (Angehörige, Klienten, Kostenträger) – Erreichbarkeit frisst Zeit
Kein Problem – viele Anforderungen sind ähnlich (Erreichbarkeit, Sicherheit, Updates, Backup, saubere Abläufe). Beschreiben Sie kurz Ihre Umgebung – wir schlagen eine passende Lösung vor.
Kurze AnalyseKlare EmpfehlungUmsetzung & Betrieb
Typische Herausforderungen
IT „wächst“ über Jahre – niemand hat Gesamtüberblick
Störungen kommen immer ungünstig (Betrieb steht, Kunden warten)
Unsicherheit bei Security, Backup und Verantwortlichkeiten
Lösungen mit uns
Bestandsaufnahme + saubere Dokumentation als Grundlage
Stabiler Betrieb mit Monitoring, Patch- & Backup‑Konzept
Pragmatische Maßnahmenliste – priorisiert nach Wirkung & Budget
Vom Ist‑Zustand zum stabilen Betrieb – in klaren, nachvollziehbaren Schritten.
Transparenter Ablauf, klare Zuständigkeiten – damit Betrieb und Sicherheit planbar werden.
1
Erstgespräch & Umfeldaufnahme
Kurz, praxisnah, ohne Buzzwords: Ziele, Pain‑Points, Nutzerzahl, Standorte, Internet‑Anbindung, Branchensoftware – wir nehmen die Umgebung sauber auf.
2
Bestandsaufnahme & Quick‑Wins
Wir prüfen Hardware/OS/Netz, Backup‑Status, Security‑Basics, Patchstand und Monitoring. Akute Risiken beheben wir als Quick‑Wins (z. B. MFA, Backup‑Fehler, veraltete Firmware).
3
Konzept, Prioritäten & Angebot
Sie bekommen eine klare Roadmap (Must‑have / Should‑have / Nice‑to‑have), eine Risiko‑Einschätzung und ein Angebot – modular, damit es zum Budget passt.
4
Umsetzung & Onboarding
Saubere Umsetzung mit Change‑Fenstern: Monitoring, Patch‑Management, Doku, Security‑Bausteine, ggf. M365/Entra. Danach Übergabe mit Ansprechpartnern und Notfall‑Infos.
5
Betrieb, Reporting & Reviews
Proaktiver Betrieb mit Routinen, Reports und regelmäßigen Reviews. Anpassungen erfolgen planbar – ohne "Umbau‑Schock" im laufenden Betrieb.
Stabiler Betrieb als Service – mit klaren Paketen.
Wir kombinieren vollautomatisches Monitoring, zentrales Patch‑Management und definierte Betriebsprozesse.
So bleiben Systeme aktuell, Ausfälle werden minimiert und Risiken sinken messbar.
Punktuell
Einzelaufträge & klassische Beauftragung
Ideal, wenn Sie punktuell Hilfe brauchen – z. B. bei Projekten oder akuten Störungen.
Abrechnung nach eingesetzten Mengen und Stunden
Analyse & Behebung nach Auftreten des Problems
Reaktionszeit abhängig vom aktuellen Auftragsvolumen
Geeignet für Projekte, Migrationen oder akute Störungen (ohne laufende Betriebsverantwortung)
Optional: Monitoring/Patch‑Service als Add‑on – sonst rein reaktiv
Half‑Service
PrePaid‑Betrieb für Server & Netzwerk
Planbarer Betrieb mit Budgetrahmen – Sie behalten die Kontrolle über Umfang und Kosten.
Abdeckung aller Netzwerk‑ und Serverkomponenten per PrePaid‑Vertrag
Anliegen per Mail/Telefon – Abrechnung nach Aufwand aus dem PrePaid‑Kontingent
Monitoring & Patching als Basis (inkl. zentralem Patch‑Management)
Patch‑Management inkl. Sicherheits‑Updates (bei bekannten Problemen ggf. bis zu 2 Wochen verzögert)
Backup‑Checks & Restore‑Tests nach Vereinbarung – inkl. Status‑Hinweisen
Erstreaktion innerhalb von max. 12 Stunden (Geschäftszeiten)
Full‑Service Top‑Produkt
All‑Inclusive – proaktiv & ohne Überraschungen
Für Unternehmen, die maximale Stabilität wollen – wir lösen Anliegen proaktiv, effektiv und planbar.
All‑Inclusive‑Vertrag für Netzwerk & Serverkomponenten
Probleme werden proaktiv erkannt und ohne Zusatzkosten behoben
Regelmäßige Reports, Dokumentation und Review‑Termine
Erstreaktion innerhalb von max. 12 Stunden (Geschäftszeiten) – Anliegen werden aktiv verfolgt bis zur Lösung
Preislogik: planbar pro Client/Server (monatlich im Voraus) + klare Leistungsabgrenzung
Vergleich
Punktuell vs. Half‑Service vs. Full‑Service
Schnell sichtbar, was enthalten ist – und wo die Unterschiede im Alltag liegen.
Leistung
Punktuell
Half‑Service
Full‑Service
Monitoring (Server/Netz/Backup)
Optional
✓
✓
Patch‑Management (Windows Client/Server)
Optional
✓
✓
Patch‑Delay bei bekannten Problemen
–
Bis 2 Wochen
Bis 2 Wochen
Backup‑Prüfung & Restore‑Tests
Optional
✓ (nach Plan)
✓ (regelmäßig)
Netzwerkgeräte (Firewall, Switch, AP, NAS)
Projektbezogen
✓
✓
Reaktionslogik
Nach Verfügbarkeit
Erstreaktion ≤ 12h*
Erstreaktion ≤ 12h*
Abrechnung
Stunden/Material
PrePaid‑Kontingent
Pauschal je Client/Server**
Reporting & Review‑Termine
–
Optional
✓
* innerhalb der Arbeits- und Öffnungszeiten. ** Beispielwerte: Client/Server je nach Vertrag und Umfang.
Monitoring & Patching
Vollautomatische Überwachung – plus sauberes Patch‑Management.
Wir überwachen Systemressourcen (CPU, RAM, Storage, SMART, Services, Logs, Backup‑Status) zentral und reagieren,
bevor es kritisch wird. Updates werden geplant, getestet und kontrolliert ausgerollt – mit Dokumentation und Rückfall‑Strategie.
Wartungsvertrag
IT‑Dienstleistung im kompakten All‑Inclusive‑Paket.
Ein klarer Vertrag statt „Bauchgefühl“: definierte Leistungen, feste Prozesse, nachvollziehbare Zuständigkeiten.
Das Ergebnis ist weniger Ausfallzeit, mehr Sicherheit und eine IT, die auch in 12 Monaten noch verständlich ist.
Feedback Warum Kunden bleiben
Weniger Stress im Betrieb – und Entscheidungen werden wieder einfach.
Anonymisierte Beispiele aus typischen KMU‑Umgebungen.
Über uns
Persönlich erreichbar – fachlich auf Enterprise‑Niveau.
Adrian Grau ist seit 2017 in der IT tätig und war bis 2024 bei einem IT-Dienstleister angestellt. Seit Juli 2024 ist er mit der Digi‑Sense IT selbstständig – mit dem klaren Ziel, gewachsene IT‑Strukturen zu ordnen, „IT‑Chaos“ in Unternehmen aufzulösen und Firmen technisch so aufzustellen, dass sie stabil und vorbereitet in die Zukunft gehen können.
Wir kennen unsere Kunden, ihre Umgebung und ihre Anforderungen. Keine wechselnden Callcenter‑Kontakte – sondern feste Ansprechpartner
und saubere technische Standards.
Team
3 Mitarbeiter – mit Fokus auf Infrastruktur, Netzwerk, Security und Betrieb.
Standort & Ausbau
Büroeinzug ab 01.03.2026 in Michelfeld – Schwäbisch Hall (zusätzlich zu Mainhardt).
Vertrauen
50+ verifizierte, zufriedene Kunden – von kleinen Betrieben bis zu anspruchsvollen KMU‑Umgebungen.
Seit über 2 Jahren betreuen wir aktiv KMUs im Tagesgeschäft – davor mehr als 7 Jahre Berufserfahrung in der IT, insbesondere in der Betreuung von
Unternehmensinfrastrukturen, Identity‑/Directory‑Services, Virtualisierung, Netzwerk‑Design und Security‑Betrieb.
Unser Anspruch: IT nicht „laut“ machen, sondern sauber. Nicht kompliziert, sondern zuverlässig. Nicht kurzfristig, sondern nachhaltig –
damit Ihre IT mit Ihrem Unternehmen wächst.
Kontakt
Kurzer Termin, klare Aussage.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten.
Kontaktformular
Hinweis: Das Formular öffnet Ihr Mail‑Programm (mailto) als datensparsame Standard‑Variante.
Direktkontakt
Digi-Sense IT
Inh. Adrian Grau
Storchsnest 17
74535 Mainhardt
